-问题导向，通过人、工具、方法论，实践，四个维度提升项目管理与沟通能力
背景介绍Course background：
项目管理已经成为企业获取竞争优势的有效途径，而沟通协作又是项目成功的关键，越来越多的企业开始广泛应用项目管理方法来管理企业的经营活动，项目管理已成为主流的组织管理方式，项目思维要求企业对资源进行最大效用的利用，通过对企业资源在成本、时间、质量等几个方面进行全方位、全过程的控制，同时以目标导向的价值观指导企业的经营管理活动，从而增强企业的竞争能力，获得商业价值。
项目管理最佳实践与沟通协作艺术课程以问题导向，通过人、工具、方法论，实践，四个维度系统进行系统讲解，工具表格的实践运用演练，可迅速提升项目管理人员的管理及沟通能力，帮助企业形成一套以表格工具为基础的项目管理方法论，为企业创造卓越绩效。
四大收益Course benefits：
- 通过实践掌握现代项目管理知识体系的方法与路径。
- 增强项目管理中复杂纬度的沟通协作能力
- 帮助企业管理人员提升项目管理能力，提高项目成功概率。
- 梳理企业项目管理中存在的问题，针对性的演练解决问题。
- 针对项目核心要素进行关键讲解，保证项目成功的关键因素。
课程对象及时长Course object
- 项目总监、PMO经理、项目经理及工程师、部门经理、项目助理、业务与市场经理、项目工程师、项目团队成员
- 课程标准时长2天，可根据企业要求定制
课程大纲Course outline：
第一模块：项目管理可以给我们带来什么改变
- 重新理解项目管理的价值内涵
- 项目管理对企业及个人的价值
第二模块：项目管理基本概念
- 项目的特征
- 平衡项目的约束目标
- 项目管理的过程
- 项目十大知识体系
- 项目管理面临的重大挑战
- 是什么决定了项目的成功或失败
- 企业项目化管理的建设
案例演练：案例讨论
第三模块：项目启动阶段
- 理解项目立项的深层次价值
- 洞察项目管理的软硬环境
- 确定项目目标
- 制定项目章程
- 组建初始项目管理团队
- 确定项目整体目标
- 识别项目内外部干系人
- OCOSA关键成功法则运用
学员演练：通过项目章程、项目启动表格工具进行项目启动
第四模块：项目计划阶段
- 规划项目整体计划的流程方法
- 收集干系人需求
- 定义项目范围边界
- 创建工作分解结构WBS
- 规划进度管理计划
- 估算活动所需资源
- 规划成本管理
- 制定成本基准
- 规划人力资源管理
- 规划沟通管理
- 识别项目风险及风险类型
- 风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）
- 对项目风险进行系统分析
- 制作风险分解结构RBS
- 规划干系人管理
案例演练：分组规划演练
第五模块：项目的执行、控制阶段
- 按项目规划路线图实施项目
- 对项目实施有效监控
- 建立机制定期实施项目报告
- 项目例会种类、例会议程和内容
- 如何控制与实施项目变更
- 变更控制流程、计划滚动刷新
- 项目挣值分析EV
- 如何提升项目团队的凝聚力
- 如何提升项目经理解决问题的能力
案例互动：某项目WBS案例、风险案例、干系人案例
案例演练：结合学员所选项目，团队成员演练项目WBS工具、责任分配矩阵、成果表、甘特图、网络图、里程碑图等项目核心工具表格进行演练。
本模块涉及：项目需求管理、范围管理、成本管理、风险管理、进度管理、干系人管理等模块。
第六模块：项目全过程中的沟通与协作艺术
- 识别沟通的误区
- 跨越沟通的障碍
- 有效的表达和聆听
- 逻辑表达的方法论
- 加强理解能力
- 有效的谈判和说服技巧
- 项目中的沟通管理计划
- 项目沟通与日常工作沟通的联系与区别
- 项目沟通管理的目标和过程
- 项目沟通管理计划的内容
- 向上沟通/横向沟通/向下沟通
第七模块：项目收尾阶段
- 结束阶段的工作及项目评价
- 项目收尾阶段工作的重点
- 各角色在项目收尾阶段的职责
- 项目成功和失败的经验教训总结
- 项目的团队建设和绩效管理
- 项目经理如何在收尾时定调项目
案例演练：如保对项目进行有效收尾
第七模块：项目管理常见复杂问题
- 常见项目管理难题
- 有效解决难题的方法论
- 复盘，把经验转化为能力
第八模块：作业布置及后续问题解答